Вскрылся обман при продаже фильтров для воды

Очередной случай введения покупателя в заблуждение зарегистрирован в Центре гигиены и эпидемиологии в Свердловской области.

Екатеринбурженка заключила с ООО «Мир» договор купли-продажи бытовой системы для очистки водопроводной воды «SilverFilterА-100». Поскольку стоимость системы была для пенсионерки неподъёмной, ей предложили рассрочку на три года, обещая замечательное качество питьевой воды с последующим оздоровлением организма. Не дав пожилой женщине опомниться, представители ООО «Мир» заключили с ней договор о покупке фильтра, стоимость которого с учётом рассрочки составила 79 940 рублей. При этом сотрудники организации настаивали, что это не кредит, а именно рассрочка.

Позже, внимательно прочитав договор, пенсионерка обнаружила, что всё-таки заключила кредитный договор, в котором сумма кредита составляла 47 185,7 рубля, а остальные 32 754,3 рубля — проценты по кредиту. Кроме того, из представленных документов, которые фирма передала потребителю вместе с фильтром, следовала противоречивая информация относительно потребительских свойств и технических возможностей товара.

После получения товара женщина обратилась в испытательный центр для изучения состава воды после фильтрации. Лабораторные исследования показали, что в доочищенной воде существенно снижены показатели pH, общей жёсткости, общей минерализации, щёлочности, бикарбонатов. Таким образом, вода после очистки фильтром по своим свойствам оказалась близка к дистиллированной. Употребление такой воды на постоянной основе может привести к изменению обмена веществ и негативно сказаться на здоровье потребителя.

Ко всему прочему продавец предоставил недостоверную информацию о наименовании товара (в трёх документах, представленных потребителю, товар назывался по-разному), о продавце и изготовителе товара и гарантийном сроке изделия. А вот информация об уполномоченной организации (импортёре, сервисном центре), об обязательном подтверждении соответствия товара требованиям технического регламента, о дате изготовления фильтра и о способах его утилизации отсутствовала вовсе.

С целью решения спора в досудебном порядке потребитель досрочно погасила кредит и написала претензию в ООО «Мир» с требованием об отказе от исполнения договора, однако фирма-продавец отказала пенсионерке в удовлетворении требований.

Сегодня ООО «Мир» привлечено к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей». Кроме того, составлен иск в суд, по решению которого организация должна вернуть пенсионерке уплаченную за товар сумму (47 185,7 руб.), сумму погашенного кредита, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, компенсацию морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя — всего более 168 тысяч рублей, сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Свердловской области.