Жизнь начинается с регистратуры

В четверг, 10 апреля, в большом зале городской администрации (пр. Ленина, 24а) состоялся большой медсовет. Врачи и руководители медицинских учреждений обсуждали достигнутое в прошлом году и расписывали планы на 2014-й.

Заместитель начальника управления здравоохранения горадминистрации Татьяна САВИНОВА говорила о проблемах обслуживания пациентов в городских лечебных учреждениях, в частности в поликлиниках. Как театр начинается с вешалки, так и поликлиника начинается с регистратуры. И собравшимся, а присутствовали в зале около 400 человек, она включила послушать записанные на аудионоситель разговоры работников регистратур с позвонившими пациентами. Скажем, что в этом аспекте медработникам есть куда расти. Только 3 городские больницы в своих поликлинических отделениях внедрили в регистратурах специальный автоматический телефонный сервис для записи к врачам.

Также Савинова отметила едва ли не взрывное увеличение числа записывающихся на приём через Интернет. В 2012 году таких записей было произведено 258 000, в 2013 — свыше 500 000, а судя по данным 3 месяцев 2014-го, по предварительным оценкам, сервисом воспользуется до конца года уже почти миллион горожан. Кстати, в половине поликлиник уже работают дежурные администраторы, которые помогают пришедшим на приём пациентам правильно ориентироваться в выборе специалистов, регулируют величину очереди, помогают людям быстрее разобраться и найти нужный кабинет.

Приветствуя медиков, заместитель главы городской администрации по стратегическому планированию, вопросам экономики и финансам Александр ВЫСОКИНСКИЙ заметил, что Екатеринбург очень хорошо выглядит в сфере здравоохранения на фоне остальных российских городов-миллионников. «У нас уже реализовано 5 из 6 так называемых дорожных карт по совершенствованию медицинского обслуживания. Именно ваш труд привёл к тому, что городу со стороны региональных органов власти были делегированы права на дальнейшее развитие этой важнейшей социальной сферы», — заявил он.

В прошлом году на обновление оборудования в больницах и поликлиниках было выделено 300 млн. рублей, а на текущие ремонты — 500 млн. Но и обращений в поликлиники было немало — около 12 миллионов.

Начальник управления здравоохранения Александр ДОРНБУШ в своём докладе озвучил и главные болезни жителей города — чаще всего встречаются случаи гипертонии и ишемической болезни. По мнению медиков, побороть их смогут не лекарства, а активный образ жизни и профилактика. Так, в прошлом году диспансеризацию прошли 216 832 человека. Это почти 100% от запланированного. Уже в этом году на 2-м этапе осмотр прошли более 35 тысяч работающих горожан.

Средства на развитие городского здравоохранения выделяются в полном объёме. Так, в прошлом году на финансирование этой социальной отрасли получено из разных источников 14,4 млрд. рублей. Понемногу заполняются свободные вакансии врачей — с увеличением размера зарплат появились и кадры. Сейчас в поликлиниках разных больниц врачи получают в среднем от 37 000 до 56 000 рублей, а участковые терапевты — не менее 30 000 рублей. Кроме того, именно для привлечения молодых перспективных выпускников медицинских вузов на должность участкового врача введена выплата единовременного пособия в размере 100 000 рублей, если молодой специалист заключает с медицинским учреждением контракт минимум на 3 года.

И, конечно, с особой гордостью прозвучали слова о том, что в Екатеринбурге естественный прирост населения выше, чем в среднем по России. Значит, и лечим хорошо, и профилактика на высоте.

Внедряем новый сервис

— Выполняя майские 2011 года Указы Президента страны, медики Екатеринбурга особое внимание уделяют показателю снижения смертности населения. Городская власть очень много делает для социальной защищённости работников медицинских учреждений, повышения их квалификации, обеспечения новейшим оборудованием и технологиями. Это позволяет не только эффективно лечить, но и более активно заниматься профилактикой. Для улучшения качества обслуживания в этом году часть медицинских учреждений по месту жительства перейдёт на 6-дневную рабочую неделю, и мы будем продолжать внедрять такой сервис, как неотложная медицинская помощь при поликлиниках».