Цифры, как известно, вещь упрямая. Вот очередное тому подтверждение. На заседании Екатеринбургской городской Думы 10 июня глава администрации города Александр ЯКОБ выступил с отчётом о развитии уральской столицы в 2013 году. Выступление сопровождалось слайдами. Предлагаем читателям ознакомиться с весьма любопытной и полезной информацией.

Обращений граждан стало больше

Начальник отдела по работе с обращениями граждан информационно-аналитического департамента администрации Екатеринбурга Татьяна РЯБЦЕВА:

— Если сравнить количество обращений граждан в 2013—2014 годах и, скажем, лет 10—15 назад, то, безусловно, горожане стали гораздо активнее. Цифры говорят сами за себя: если в конце 1990-х было примерно около 6 000 обращений, то за прошлый год их 22 635, а за прошедший период 2014 года — более 9 000. И это только в адрес главы администрации города и его заместителей. Если посчитать, сколько обращается в районные администрации, в разные структуры горадминистрации, то их будет значительно больше — до 60 000.

Что касается тематик обращений, в 2013—2014 годах в процентном отношении больше всего вопросов касалось сферы ЖКХ — 19%. Несколько снизилось по сравнению с 2012 годом количество обращений по землепользованию — с 26% до 13%, но это связано с изменениями в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. Произошло перераспределение поступающих документов на обращения граждан и заявления на оказание государственных (муниципальных) услуг, у них различный порядок рассмотрения, хотя и с теми, и с другими вопросами работают подразделения городской администрации.

По-прежнему горожан волнует благоустройство улично-дорожной сети, тротуаров, парков и скверов, таких вопросов — 12%. Не менее важны проблемы транспорта — 9%. По жилью и образованию примерно одинаковый процент обратившихся (9 и 8% соответственно). Зачастую обращаются по очереди на место в детских садах. Был небольшой количественный всплеск вопросов по приёму детей в первые классы школ, когда родителям можно было записывать детей в выбранное образовательное учреждение, но эти вопросы ушли сами собой, когда приём дошколят был окончательно систематизирован. В 2013 году также наблюдался рост количества вопросов по строительству (до 8%), потому что некоторые горожане столкнулись с проблемами возведения многоквартирных домов на землях для индивидуального жилищного строительства. Около 5% обращений касались системы здравоохранения, ну и менее 1% зафиксировано в некоторых других сферах жизни: спорт, культура и т. д.

В соответствии с законодательством

Заведующая сектором регистрации документов комитета по организационно-контрольной работе администрации Екатеринбурга Софья ФЕДОРИНА:

— Если сравнивать, к примеру, 2012 и 2013 годы, то на имя главы администрации и его заместителей от предприятий и организаций поступило примерно одинаковое количество документов: в 2012-м их было 18 927, а в 2013-м — 16 979. В этом году, в период с 1 января по 20 июня, зарегистрировано 7 574 документа.

Документы поступают от органов власти различных уровней, от главы Екатеринбурга — председателя Екатеринбургской городской Думы, депутатов Гордумы, депутатов Законодательного собрания Свердловской области, а также от учреждений и предприятий различных организационно-правовых форм.

Все документы рассматриваются в соответствии с действующим законодательством.