Бюрократию не разводят

Совет Федерации одобрил изменения в закон о порядке рассмотрения обращений граждан России. Так, правом на личный приём в первоочередном порядке могут воспользоваться Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, а также инвалиды I и II группы.

В Екатеринбурге вопросам работы с обращениями и личному приёму граждан традиционно уделяется повышенное внимание. Любой желающий может направить обращение по почте или лично принести в отдел по работе с обращениями граждан горадминистрации (пр. Ленина 24а). Кроме того, горожане могут задать вопрос через Электронную приёмную на Официальном портале Екатеринбурга. Также целый ряд обращений поступает к главе администрации города и руководителям районных администраций в ходе личных приёмов, напоминает ya66.ru. При этом какие-либо бюрократические препятствия и очереди сведены к минимуму, а ответы на обращения предоставляются заявителям в установленные законом сроки.

В 2014 году в администрацию города поступило 36 575 обращений, 18 958 из которых были направлены на имя главы администрации Екатеринбурга и его заместителей.